perguntas frequentes
O Odoo é um sistema de gestão integrado (ERP) que permite às empresas controlarem todas
as suas áreas — como vendas, compras, contabilidade, stock, RH, produção, entre outras —
num único local.
Pense assim: em vez de usar 4 ou 5 programas separados (Excel, programa de salários,
faturação, inventário, etc.), o Odoo junta tudo numa plataforma única, organizada e fácil de
usar.
as suas áreas — como vendas, compras, contabilidade, stock, RH, produção, entre outras —
num único local.
Pense assim: em vez de usar 4 ou 5 programas separados (Excel, programa de salários,
faturação, inventário, etc.), o Odoo junta tudo numa plataforma única, organizada e fácil de
usar.
Não. O Odoo adapta-se a empresas de todos os tamanhos — desde startups a grupos
industriais.
A maioria dos nossos clientes são PME que procuram crescer com organização e controlo.
Exemplo: Uma empresa de retalho, começou apenas com ponto de vendas e faturação. Dois
meses depois, já usa também RH e contabilidade, 4 meses depois website e CRM.
industriais.
A maioria dos nossos clientes são PME que procuram crescer com organização e controlo.
Exemplo: Uma empresa de retalho, começou apenas com ponto de vendas e faturação. Dois
meses depois, já usa também RH e contabilidade, 4 meses depois website e CRM.
O grande diferencial do Odoo é que tudo está conectado.
Se cria uma venda, ela impacta automaticamente o stock, a contabilidade e os dashboards
financeiros.
Além disso:
Odoo Programas clássicos
100% web acessível pela internet Normalmente precisa de instalar
Cresce com a empresa Estrutura mais rígida
Interface moderna Interface antiga
Atualizações anuais Menos frequentes
Integrações nativas com apps e API Mais difícil de integrar
Se cria uma venda, ela impacta automaticamente o stock, a contabilidade e os dashboards
financeiros.
Além disso:
Odoo Programas clássicos
100% web acessível pela internet Normalmente precisa de instalar
Cresce com a empresa Estrutura mais rígida
Interface moderna Interface antiga
Atualizações anuais Menos frequentes
Integrações nativas com apps e API Mais difícil de integrar
Sim. Essa é uma das grandes vantagens do Odoo.
A nossa recomendação é começar com os módulos essenciais para dar retorno rápido (por
exemplo: vendas, compras, faturação e contabilidade), e depois avançar de forma gradual
com:
1. Automatizações (ex: pagamentos automáticos, alertas, dashboards)
2. Novos módulos (ex: RH, manutenção, produção, etc.)
3. Integrações com bancos, equipamentos, websites ou lojas online
Assim, o investimento inicial é menor e o retorno mais rápido. Depois, evolui com base nas
necessidades reais da sua operação.
A nossa recomendação é começar com os módulos essenciais para dar retorno rápido (por
exemplo: vendas, compras, faturação e contabilidade), e depois avançar de forma gradual
com:
1. Automatizações (ex: pagamentos automáticos, alertas, dashboards)
2. Novos módulos (ex: RH, manutenção, produção, etc.)
3. Integrações com bancos, equipamentos, websites ou lojas online
Assim, o investimento inicial é menor e o retorno mais rápido. Depois, evolui com base nas
necessidades reais da sua operação.
Odoo é muito mais do que um ERP.
Além de gerir as áreas internas da empresa, também permite:
Criar websites e portais de clientes
Ter lojas online integradas ao stock e faturação
Automatizar marketing por email e SMS
Gerir projetos e equipas com cronogramas e tarefas
Exemplo: Uma empresa de construção civil usa o Odoo para gerir obras, controlar
orçamentos por projeto, automatizar as medições e gerar relatórios para o cliente.
Além de gerir as áreas internas da empresa, também permite:
Criar websites e portais de clientes
Ter lojas online integradas ao stock e faturação
Automatizar marketing por email e SMS
Gerir projetos e equipas com cronogramas e tarefas
Exemplo: Uma empresa de construção civil usa o Odoo para gerir obras, controlar
orçamentos por projeto, automatizar as medições e gerar relatórios para o cliente.
Não. O Odoo permite exportar todos os seus dados, em formatos abertos como Excel, CSV
ou XML.
E, ao contrário de outros programas que “fecham” os dados, com o Odoo você tem sempre
acesso total ao histórico completo — clientes, vendas, compras, documentos, etc.
ou XML.
E, ao contrário de outros programas que “fecham” os dados, com o Odoo você tem sempre
acesso total ao histórico completo — clientes, vendas, compras, documentos, etc.
Sim. O Odoo é uma das plataformas de gestão empresarial mais populares no mundo, com:
+12 milhões de utilizadores
Comunidade ativa de desenvolvedores e especialistas
Módulos amplamente documentados
Tutoriais e formações oficiais online
Além disso, a Innovactive oferece apoio técnico local, conteúdos práticos para utilizadores e
orientação funcional contínua, garantindo que a sua equipa não fica sozinha no processo de adoção.
�� Se ainda não conhece o Odoo e o que ele pode fazer, veja a página de apresentação do Odoo que
criámos para si. Tem uma explicação simples, com imagens, exemplos e uma comparação com
outros softwares.
�� Sobre a Innovactive
Somos parceiros oficiais Odoo com atuação destacada em Moçambique e Portugal. Trabalhamos
com foco na realidade local, ajudando empresas a digitalizar processos com uma abordagem
funcional, clara e próxima.
�� Saiba mais sobre a nossa equipa e missão
+12 milhões de utilizadores
Comunidade ativa de desenvolvedores e especialistas
Módulos amplamente documentados
Tutoriais e formações oficiais online
Além disso, a Innovactive oferece apoio técnico local, conteúdos práticos para utilizadores e
orientação funcional contínua, garantindo que a sua equipa não fica sozinha no processo de adoção.
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criámos para si. Tem uma explicação simples, com imagens, exemplos e uma comparação com
outros softwares.
�� Sobre a Innovactive
Somos parceiros oficiais Odoo com atuação destacada em Moçambique e Portugal. Trabalhamos
com foco na realidade local, ajudando empresas a digitalizar processos com uma abordagem
funcional, clara e próxima.
�� Saiba mais sobre a nossa equipa e missão
O investimento no Odoo tem três componentes principais:
1. Serviço de Implementação
É o trabalho feito por uma empresa como a Innovactive para parametrizar o sistema,
importar os seus dados, formar os utilizadores e adaptar os módulos à realidade do seu
negócio.
2. Licenciamento
É o valor pago à Odoo S.A. (Bélgica) para utilizar os módulos oficiais. Este valor é
anual e depende do número de utilizadores e dos módulos ativos.
3. Alojamento
Caso não use o Odoo SaaS (cujo alojamento está incluído), poderá ter custos
adicionais de alojamento, sobretudo se optar por servidor próprio ou Odoo.sh.
Exemplo prático:
Uma empresa de transportes pode começar com 5 utilizadores e 6 módulos essenciais
(vendas, compras, faturação, contabilidade, stock e CRM). Isso terá um custo de
licenciamento pago à Odoo e um serviço de implementação prestado pela Innovactive,
ajustado ao escopo.
1. Serviço de Implementação
É o trabalho feito por uma empresa como a Innovactive para parametrizar o sistema,
importar os seus dados, formar os utilizadores e adaptar os módulos à realidade do seu
negócio.
2. Licenciamento
É o valor pago à Odoo S.A. (Bélgica) para utilizar os módulos oficiais. Este valor é
anual e depende do número de utilizadores e dos módulos ativos.
3. Alojamento
Caso não use o Odoo SaaS (cujo alojamento está incluído), poderá ter custos
adicionais de alojamento, sobretudo se optar por servidor próprio ou Odoo.sh.
Exemplo prático:
Uma empresa de transportes pode começar com 5 utilizadores e 6 módulos essenciais
(vendas, compras, faturação, contabilidade, stock e CRM). Isso terá um custo de
licenciamento pago à Odoo e um serviço de implementação prestado pela Innovactive,
ajustado ao escopo.
Sim — e evoluir por fases é o mais recomendado.
A nossa abordagem típica:
1ª fase – Arranque rápido e padronizado
Instala-se o essencial para gerar retorno imediato.
2ª fase – Ajustes ao ADN da empresa
Com o sistema já funcional, ajusta-se aos processos específicos.
3ª fase – Evolução contínua
Ativam-se novos módulos e faz-se melhorias baseadas no uso real.
Exemplo:
Um escritório de contabilidade começa com faturação e contabilidade. Após 3 meses, ativa
folha de pagamento. No ano seguinte, adiciona portal de cliente e CRM.
�� Veja como funciona esta abordagem gradual (e conheça a oferta de 5% adicionais de
desconto no primeiro ano) na nossa página de descontos e investimento.
A nossa abordagem típica:
1ª fase – Arranque rápido e padronizado
Instala-se o essencial para gerar retorno imediato.
2ª fase – Ajustes ao ADN da empresa
Com o sistema já funcional, ajusta-se aos processos específicos.
3ª fase – Evolução contínua
Ativam-se novos módulos e faz-se melhorias baseadas no uso real.
Exemplo:
Um escritório de contabilidade começa com faturação e contabilidade. Após 3 meses, ativa
folha de pagamento. No ano seguinte, adiciona portal de cliente e CRM.
�� Veja como funciona esta abordagem gradual (e conheça a oferta de 5% adicionais de
desconto no primeiro ano) na nossa página de descontos e investimento.
O custo depende de:
Número de utilizadores,
Tipo de plano (Standard ou Custom),
Tipo de alojamento (SaaS, Odoo.sh ou próprio).
Exemplo para Moçambique (2025):
Plano Standard (SaaS)
o Preço por utilizador/mês no 1.º ano: ±6,37 USD
(já com o desconto da Odoo e os 5% adicionais da Innovactive)
o Preço por utilizador/ano no 1.º ano: ±76,44 USD
Após o 1.º ano, o preço é o da tabela oficial da Odoo (sem o desconto de entrada).
�� Se quiser saber o custo real no seu caso, veja a página de descontos e investimento ou fale
connosco.
�� E em casos especiais?
A Innovactive conhece as dificuldades locais. Em casos justificados — como hospitais,
escolas ou microempresas com muitos utilizadores mas poucos recursos — oferecemos
alojamento próprio a custo reduzido, mantendo segurança e suporte.
Número de utilizadores,
Tipo de plano (Standard ou Custom),
Tipo de alojamento (SaaS, Odoo.sh ou próprio).
Exemplo para Moçambique (2025):
Plano Standard (SaaS)
o Preço por utilizador/mês no 1.º ano: ±6,37 USD
(já com o desconto da Odoo e os 5% adicionais da Innovactive)
o Preço por utilizador/ano no 1.º ano: ±76,44 USD
Após o 1.º ano, o preço é o da tabela oficial da Odoo (sem o desconto de entrada).
�� Se quiser saber o custo real no seu caso, veja a página de descontos e investimento ou fale
connosco.
�� E em casos especiais?
A Innovactive conhece as dificuldades locais. Em casos justificados — como hospitais,
escolas ou microempresas com muitos utilizadores mas poucos recursos — oferecemos
alojamento próprio a custo reduzido, mantendo segurança e suporte.
A maioria dos clientes obtém retorno mensurável em:
Redução de tempo em tarefas operacionais
Eliminação de retrabalho e duplicações
Controlo de stock com alertas e aprovações
Relatórios automáticos em vez de Excel
Integração entre áreas (ex: RH, faturação, contabilidade)
Exemplo:
Uma clínica médica com sistemas isolados passou a gerir marcações, receitas, faturação e
pagamentos num só sistema. A faturação mensal subiu 20% só por eliminar esquecimentos.
�� O retorno cresce com o tempo. O Odoo deve ser visto como um investimento contínuo —
como um bom colaborador ou máquina produtiva.
Redução de tempo em tarefas operacionais
Eliminação de retrabalho e duplicações
Controlo de stock com alertas e aprovações
Relatórios automáticos em vez de Excel
Integração entre áreas (ex: RH, faturação, contabilidade)
Exemplo:
Uma clínica médica com sistemas isolados passou a gerir marcações, receitas, faturação e
pagamentos num só sistema. A faturação mensal subiu 20% só por eliminar esquecimentos.
�� O retorno cresce com o tempo. O Odoo deve ser visto como um investimento contínuo —
como um bom colaborador ou máquina produtiva.
Não. A implementação inclui formação inicial, e o sistema é intuitivo.
A nossa proposta é educativa:
Ensinar o essencial desde o primeiro dia
Evoluir o conhecimento da equipa com o uso
Fornecer guias, vídeos e apoio direto via suporte
Exemplo:
A gestora financeira aprende primeiro a faturar. Depois avança para reconciliação, relatórios
e análise de desempenho.
A nossa proposta é educativa:
Ensinar o essencial desde o primeiro dia
Evoluir o conhecimento da equipa com o uso
Fornecer guias, vídeos e apoio direto via suporte
Exemplo:
A gestora financeira aprende primeiro a faturar. Depois avança para reconciliação, relatórios
e análise de desempenho.
O Odoo é uma plataforma aberta — é possível avançar sozinho.
Se optar por isso, não perca o desconto exclusivo de 5% no primeiro ano de
licenciamento, disponível ao licenciar conosco. Isso já assegura:
Suporte numa fase posterior
Acesso futuro aos nossos módulos otimizados
Conformidade com obrigações legais de Portugal e Moçambique
⚠️ Fazer sozinho tem riscos reais:
Processos mal desenhados → retrabalho
Áreas desintegradas → perdas e confusões
Erros graves → sistema instável ou inoperável
Perda de tempo → reinvenção da roda
Em certos casos, → necessário recomeçar do zero
� E se for um utilizador experiente?
Se for alguém com provas dadas em Odoo (raro), pode ir longe. Ainda assim, um parceiro:
Acelera o retorno
Evita armadilhas invisíveis
Garante uma base sólida para crescer
Reduz a dependência de técnicos internos (custos de formação, rotatividade...)
�� Seja qual for o caminho, o importante é começar com inteligência.
➡️ Veja aqui como aproveitar o nosso desconto e manter as portas abertas para evoluir bem
Se optar por isso, não perca o desconto exclusivo de 5% no primeiro ano de
licenciamento, disponível ao licenciar conosco. Isso já assegura:
Suporte numa fase posterior
Acesso futuro aos nossos módulos otimizados
Conformidade com obrigações legais de Portugal e Moçambique
⚠️ Fazer sozinho tem riscos reais:
Processos mal desenhados → retrabalho
Áreas desintegradas → perdas e confusões
Erros graves → sistema instável ou inoperável
Perda de tempo → reinvenção da roda
Em certos casos, → necessário recomeçar do zero
� E se for um utilizador experiente?
Se for alguém com provas dadas em Odoo (raro), pode ir longe. Ainda assim, um parceiro:
Acelera o retorno
Evita armadilhas invisíveis
Garante uma base sólida para crescer
Reduz a dependência de técnicos internos (custos de formação, rotatividade...)
�� Seja qual for o caminho, o importante é começar com inteligência.
➡️ Veja aqui como aproveitar o nosso desconto e manter as portas abertas para evoluir bem
Depende da dimensão da empresa, processos internos e maturidade digital.
Regra de ouro:
Comece com o essencial e vá evoluindo com base em benefícios concretos.
Exemplo de fases para empresa média:
Mês 1–2: Vendas, compras, stock e contabilidade
Mês 3–4: Automatizações e indicadores
Mês 6+: Integrações com bancos, website, RH e produção
Regra de ouro:
Comece com o essencial e vá evoluindo com base em benefícios concretos.
Exemplo de fases para empresa média:
Mês 1–2: Vendas, compras, stock e contabilidade
Mês 3–4: Automatizações e indicadores
Mês 6+: Integrações com bancos, website, RH e produção
Na maioria dos casos, sim — por razões financeiras e operacionais.
Mas o ideal é avaliar caso a caso.
A estratégia certa é:
Começar com as componentes críticas onde traz maior vantagem
Manter alguns sistemas até o Odoo estabilizar
Avaliar gradualmente a migração de mais áreas
Mas o ideal é avaliar caso a caso.
A estratégia certa é:
Começar com as componentes críticas onde traz maior vantagem
Manter alguns sistemas até o Odoo estabilizar
Avaliar gradualmente a migração de mais áreas
Depende de vários fatores, mas as primeiras entregas úteis costumam surgir em 2 a 10
semanas.
Com a nossa nova abordagem baseada em módulos fechados e prontos a usar, somos
muito mais rápidos e eficazes a configurar o essencial para cada tipo de empresa. Isso permite
entrar em produção mais cedo e começar logo a colher benefícios reais.
Veja as soluções e pacotes que já temos prontos para arrancar.
semanas.
Com a nossa nova abordagem baseada em módulos fechados e prontos a usar, somos
muito mais rápidos e eficazes a configurar o essencial para cada tipo de empresa. Isso permite
entrar em produção mais cedo e começar logo a colher benefícios reais.
Veja as soluções e pacotes que já temos prontos para arrancar.
Sim — e muito.
A velocidade e o sucesso do projeto estão diretamente ligados ao envolvimento da sua
equipa.
O projeto tende a atrasar ou não atingir o potencial total se a sua empresa:
- Não garantir que os utilizadores adotam o sistema no dia a dia;
- Tratar as formações como algo secundário ou opcional;
- Não tiver clareza sobre os seus próprios processos — especialmente quando mantém fluxos pouco produtivos para agradar a certos cargos ou perfis;
- Negligenciar a entrega ou revisão dos dados mestres, como produtos, contas, parceiros e tabelas auxiliares.
Gerir a mudança — ou seja, preparar as pessoas e os processos para o novo sistema — é
responsabilidade da liderança. Quando essa parte falha, o projeto perde força e os benefícios
ficam adiados.
A velocidade e o sucesso do projeto estão diretamente ligados ao envolvimento da sua
equipa.
O projeto tende a atrasar ou não atingir o potencial total se a sua empresa:
- Não garantir que os utilizadores adotam o sistema no dia a dia;
- Tratar as formações como algo secundário ou opcional;
- Não tiver clareza sobre os seus próprios processos — especialmente quando mantém fluxos pouco produtivos para agradar a certos cargos ou perfis;
- Negligenciar a entrega ou revisão dos dados mestres, como produtos, contas, parceiros e tabelas auxiliares.
Gerir a mudança — ou seja, preparar as pessoas e os processos para o novo sistema — é
responsabilidade da liderança. Quando essa parte falha, o projeto perde força e os benefícios
ficam adiados.
Alguns fatores críticos que observamos com frequência:
- Muitas alterações de requisitos ao longo do projeto;
- Customizações pesadas logo no início, antes de explorar o que o Odoo já oferece;
- Demoras nas decisões sobre processos e cenários concretos;
- Insistência em fluxos desintegrados ou fora da lógica do Odoo, adiando o arranque
à espera da solução “ideal”;
- Falhas na preparação e envio de dados mestres, que são essenciais para simular e
testar os fluxos.
Explicamos sempre os riscos de cada escolha, mas respeitamos a decisão do cliente. No
entanto, muitos projetos que correm mal têm estes padrões em comum.
- Muitas alterações de requisitos ao longo do projeto;
- Customizações pesadas logo no início, antes de explorar o que o Odoo já oferece;
- Demoras nas decisões sobre processos e cenários concretos;
- Insistência em fluxos desintegrados ou fora da lógica do Odoo, adiando o arranque
à espera da solução “ideal”;
- Falhas na preparação e envio de dados mestres, que são essenciais para simular e
testar os fluxos.
Explicamos sempre os riscos de cada escolha, mas respeitamos a decisão do cliente. No
entanto, muitos projetos que correm mal têm estes padrões em comum.
A verdade é que os projetos mais demorados costumam reunir vários fatores, tanto
da parte do cliente como da nossa.
- Sim, no passado também cometemos erros — principalmente ao desenvolver
funcionalidades novas sem ter ainda visibilidade total dos impactos. Hoje, evoluímos
bastante:
- Criámos módulos pré-validados com fluxos padronizados para a realidade
moçambicana;
- A nossa equipa ganhou experiência, corrigiu abordagens e aprendeu com
cada caso;
- Estamos mais objetivos sobre o que entregamos, o que personalizamos e em
que momento faz sentido evoluir.
Mas também aprendemos que muitos clientes só ganham clareza real sobre os seus
processos, necessidades e ganhos ao longo do primeiro projeto.
Por isso, dizemos com transparência: o ótimo é uma ilusão se for tentado logo no início,
sem:
1. Experiência concreta com o sistema;
2. Colaboração estruturada entre equipa cliente e implementador;
3. Um processo progressivo de adaptação e melhoria.
A melhor estratégia é começar com o essencial, entrar em produção rapidamente, colher
ganhos e ir ajustando com base em factos, não suposições.
da parte do cliente como da nossa.
- Sim, no passado também cometemos erros — principalmente ao desenvolver
funcionalidades novas sem ter ainda visibilidade total dos impactos. Hoje, evoluímos
bastante:
- Criámos módulos pré-validados com fluxos padronizados para a realidade
moçambicana;
- A nossa equipa ganhou experiência, corrigiu abordagens e aprendeu com
cada caso;
- Estamos mais objetivos sobre o que entregamos, o que personalizamos e em
que momento faz sentido evoluir.
Mas também aprendemos que muitos clientes só ganham clareza real sobre os seus
processos, necessidades e ganhos ao longo do primeiro projeto.
Por isso, dizemos com transparência: o ótimo é uma ilusão se for tentado logo no início,
sem:
1. Experiência concreta com o sistema;
2. Colaboração estruturada entre equipa cliente e implementador;
3. Um processo progressivo de adaptação e melhoria.
A melhor estratégia é começar com o essencial, entrar em produção rapidamente, colher
ganhos e ir ajustando com base em factos, não suposições.
O PUC (Ponto Único de Contacto) é a ponte entre a sua empresa e a Innovactive durante o
projeto.
As suas principais funções são:
- Conhecer bem os processos internos;
- Ter acesso direto à Direção para decisões rápidas;
- Ajudar no levantamento dos requisitos e validação de cenários;
- Acompanhar prazos, facilitar comunicações e gerir alterações;
- Garantir que os dados, utilizadores e validações estão disponíveis nos momentos
certos.
Um PUC com tempo, autonomia e visão é um acelerador de resultados. Um PUC
ausente ou com pouca influência pode travar o projeto por completo.
projeto.
As suas principais funções são:
- Conhecer bem os processos internos;
- Ter acesso direto à Direção para decisões rápidas;
- Ajudar no levantamento dos requisitos e validação de cenários;
- Acompanhar prazos, facilitar comunicações e gerir alterações;
- Garantir que os dados, utilizadores e validações estão disponíveis nos momentos
certos.
Um PUC com tempo, autonomia e visão é um acelerador de resultados. Um PUC
ausente ou com pouca influência pode travar o projeto por completo.
O que foi acordado — nem mais, nem menos.
Criamos guiões de validação com base nos requisitos definidos em conjunto. Esses
Criamos guiões de validação com base nos requisitos definidos em conjunto. Esses
É normal — mas requer cuidado.
�� Na prática:
O que é dito no início geralmente representa 20% das funcionalidades que geram
80% dos ganhos;
Incluir novos requisitos a meio pode atrasar o projeto, aumentar custos e
comprometer o retorno;
A melhor estratégia é entrar em produção com o que já está sólido, e evoluir depois
com melhorias adicionais, mais seguras e alinhadas com a experiência real dos
utilizadores.
�� Na prática:
O que é dito no início geralmente representa 20% das funcionalidades que geram
80% dos ganhos;
Incluir novos requisitos a meio pode atrasar o projeto, aumentar custos e
comprometer o retorno;
A melhor estratégia é entrar em produção com o que já está sólido, e evoluir depois
com melhorias adicionais, mais seguras e alinhadas com a experiência real dos
utilizadores.
Sim — o Odoo é 100% web. Pode aceder de qualquer lugar, a qualquer hora, desde que tenha
internet.
Funciona em computador, tablet ou telemóvel.
A segurança e o desempenho dependem do tipo de alojamento escolhido. Veja abaixo as
opções.
internet.
Funciona em computador, tablet ou telemóvel.
A segurança e o desempenho dependem do tipo de alojamento escolhido. Veja abaixo as
opções.
Existem várias opções, cada uma com vantagens específicas:
* Standard = apenas módulos base do Odoo. Custom = permite incluir módulos ajustados à realidade moçambicana (ex.: contabilidade, RH, faturação, inventário, entre outros).
**Na cloud da Innovactive, o preço por utilizador é bonificado — especificamente para empresas com muitos utilizadores e recursos limitados (ex.: escolas, hospitais e microempresas) — e o alojamento já está incluído.
Opçao | Alojamento incluído? | Acesso a módulos personalizados? | Backup técnico incluído? | Instalar outros módulos? | Custo de Utilização | Grau de controlo técnico |
Saas Odoo | Sim (grátis) | Não | Sim | Não | Por user (standard) | Nenhum |
Odoo.sh | Sim (pago) | Sim | Sim | Sim | Por User (Custom + Stagings + Developers) | Parcial |
Cloud Innovactive | Sim (incluído) | Sim | Sim | Com apoio | Por user (1/3) Mais baixo | Nenhum |
Servidor próprio (on-premises) | Não | Sim | Não (a menos que configure) | Sim | Por User (Custom) | Total |
**Na cloud da Innovactive, o preço por utilizador é bonificado — especificamente para empresas com muitos utilizadores e recursos limitados (ex.: escolas, hospitais e microempresas) — e o alojamento já está incluído.
A experiência mostra que ambientes cloud são mais seguros:
- Não exigem servidores físicos com ar condicionado, UPS, rede elétric redundante, vigilância, etc.;
- Backups são automáticos e realizados várias vezes ao dia;
- Proteção contra intrusões, falhas humanas, ransomware ou roubo físico dos equipamentos.
Já vimos casos reais de roubo ou falhas críticas em servidores locais, com perdas
irreversíveis.
Na cloud, o risco é praticamente eliminado.
- Não exigem servidores físicos com ar condicionado, UPS, rede elétric redundante, vigilância, etc.;
- Backups são automáticos e realizados várias vezes ao dia;
- Proteção contra intrusões, falhas humanas, ransomware ou roubo físico dos equipamentos.
Já vimos casos reais de roubo ou falhas críticas em servidores locais, com perdas
irreversíveis.
Na cloud, o risco é praticamente eliminado.
Sim — usamos data centers europeus de alta performance, com:
- Infraestrutura redundante (servidores, energia, conectividade);
- Monitorização 24h;
- Proteção contra ataques e falhas físicas;
- Serviço gerido pela nossa equipa técnica com atualizações automáticas e apoio especializado.
Além disso, por ser nossa, podemos ajustar o serviço à sua realidade local (ex: permitir
instalação de módulos para legislação moçambicana).
- Infraestrutura redundante (servidores, energia, conectividade);
- Monitorização 24h;
- Proteção contra ataques e falhas físicas;
- Serviço gerido pela nossa equipa técnica com atualizações automáticas e apoio especializado.
Além disso, por ser nossa, podemos ajustar o serviço à sua realidade local (ex: permitir
instalação de módulos para legislação moçambicana).
O SaaS tem vantagens, mas também limitações importantes:
Inclui alojamento gratuito e backups.
Não permite instalar módulos extra da loja Odoo, nem os módulos ajustados pela
Innovactive para contabilidade, faturação, inventário, RH, etc.
Não dá acesso técnico nem controlo sobre personalizações.
Por isso, não recomendamos o SaaS se quiser adaptar o sistema à sua realidade — que é
o caso da maioria das empresas em Moçambique.
Inclui alojamento gratuito e backups.
Não permite instalar módulos extra da loja Odoo, nem os módulos ajustados pela
Innovactive para contabilidade, faturação, inventário, RH, etc.
Não dá acesso técnico nem controlo sobre personalizações.
Por isso, não recomendamos o SaaS se quiser adaptar o sistema à sua realidade — que é
o caso da maioria das empresas em Moçambique.
É o serviço cloud da própria Odoo, mais flexível que o SaaS.
Permite instalar módulos personalizados, fazer backups técnicos e ter acesso ao código.
Pode ser gerido por um parceiro técnico (como a Innovactive) ou por programadores
internos.
Tem custo de alojamento à parte, além do licenciamento.
Permite instalar módulos personalizados, fazer backups técnicos e ter acesso ao código.
Pode ser gerido por um parceiro técnico (como a Innovactive) ou por programadores
internos.
Tem custo de alojamento à parte, além do licenciamento.
Unimos o melhor dos dois mundos:
- Serviço gerido, como o SaaS (sem precisar mexer em servidores);
- Com flexibilidade técnica, como o Odoo.sh ou servidor próprio;
- Custos mais acessíveis.
Ideal para empresas que querem começar bem, com apoio local, e liberdade para crescer
com o tempo.
- Serviço gerido, como o SaaS (sem precisar mexer em servidores);
- Com flexibilidade técnica, como o Odoo.sh ou servidor próprio;
- Custos mais acessíveis.
Ideal para empresas que querem começar bem, com apoio local, e liberdade para crescer
com o tempo.
Sim — sempre.
A sua empresa tem direito de exportar os dados em qualquer altura:
- No SaaS, pode exportar diretamente via interface;
- No Odoo.sh, na cloud da Innovactive ou em servidor próprio, pode exportar todos os dados, fazer backups técnicos e extrair registos completos com apoio da equipa.
Por questões técnicas e comerciais, no modelo bonificado não é possível mover todo o sistema
para outro servidor, mas a exportação de dados é sempre garantida.
A sua empresa tem direito de exportar os dados em qualquer altura:
- No SaaS, pode exportar diretamente via interface;
- No Odoo.sh, na cloud da Innovactive ou em servidor próprio, pode exportar todos os dados, fazer backups técnicos e extrair registos completos com apoio da equipa.
Por questões técnicas e comerciais, no modelo bonificado não é possível mover todo o sistema
para outro servidor, mas a exportação de dados é sempre garantida.
Se estiver a usar o sistema em ambiente cloud (SaaS, Odoo.sh ou Cloud da Innovactive), o
acesso depende da internet — tal como acontece com o seu banco online, e-mail ou
WhatsApp.
Mas é importante distinguir dois cenários diferentes:
Falha na internet do cliente
O sistema continua a funcionar normalmente na cloud. Assim que recuperar a ligação, pode
retomar imediatamente, até de outro local ou dispositivo.
Hoje em dia, praticamente todos têm internet móvel como alternativa — e até mais de
uma opção no telemóvel (ex: Vodacom, Movitel, Tmcel). Basta ligar o hotspot ou trocar de
rede para continuar a aceder ao sistema.
Falha na infraestrutura do servidor
É extremamente raro.
São usados data centers com alta disponibilidade, monitorizados 24h por dia, com energia
redundante, múltiplos links de internet, equipas técnicas especializadas, e até mesmo
distribuídos em vários continentes para garantir máxima resiliência.
Em mais de 5 anos de operação, nunca tivemos uma falha prolongada com perda de
acesso ou dados.
acesso depende da internet — tal como acontece com o seu banco online, e-mail ou
WhatsApp.
Mas é importante distinguir dois cenários diferentes:
Falha na internet do cliente
O sistema continua a funcionar normalmente na cloud. Assim que recuperar a ligação, pode
retomar imediatamente, até de outro local ou dispositivo.
Hoje em dia, praticamente todos têm internet móvel como alternativa — e até mais de
uma opção no telemóvel (ex: Vodacom, Movitel, Tmcel). Basta ligar o hotspot ou trocar de
rede para continuar a aceder ao sistema.
Falha na infraestrutura do servidor
É extremamente raro.
São usados data centers com alta disponibilidade, monitorizados 24h por dia, com energia
redundante, múltiplos links de internet, equipas técnicas especializadas, e até mesmo
distribuídos em vários continentes para garantir máxima resiliência.
Em mais de 5 anos de operação, nunca tivemos uma falha prolongada com perda de
acesso ou dados.
O Odoo é simples — mas isso não significa que será perfeito desde o início.
A cada nova fase de uso, surgem melhorias, dúvidas e necessidades específicas.
O suporte existe para:
- Resolver dúvidas práticas do dia a dia;
- Corrigir falhas de dados, erros operacionais ou bugs;
- Ajustar o sistema a novas realidades da empresa;
- Evoluir gradualmente sem depender de novos projetos.
A cada nova fase de uso, surgem melhorias, dúvidas e necessidades específicas.
O suporte existe para:
- Resolver dúvidas práticas do dia a dia;
- Corrigir falhas de dados, erros operacionais ou bugs;
- Ajustar o sistema a novas realidades da empresa;
- Evoluir gradualmente sem depender de novos projetos.
O suporte inicial está incluído durante o arranque.
Mas depois, tal como num carro, a manutenção depende do uso e da estrada.
O cliente escolhe:
- Suporte sob demanda (com orçamentos avulsos);
- Ou contratar um pacote mensal, com horas bonificadas e resposta mais rápida.
Mas depois, tal como num carro, a manutenção depende do uso e da estrada.
O cliente escolhe:
- Suporte sob demanda (com orçamentos avulsos);
- Ou contratar um pacote mensal, com horas bonificadas e resposta mais rápida.
Não. Ambos fazem parte da mesma jornada, mas têm papéis diferentes:
- Suporte resolve temas pontuais e urgentes;
- Evolução ajusta e melhora processos com base no uso real.
Evoluir no suporte é um caminho mais leve, flexível e eficiente — ideal para empresas
que querem crescer sem travar o dia a dia com novos projetos longos.
- Suporte resolve temas pontuais e urgentes;
- Evolução ajusta e melhora processos com base no uso real.
Evoluir no suporte é um caminho mais leve, flexível e eficiente — ideal para empresas
que querem crescer sem travar o dia a dia com novos projetos longos.
Nem todo pedido pode ou deve ser aceite de imediato.
Cuidado com:
- Alterações que afetam áreas que ainda não estão maduras;
- Pedidos contraditórios entre si ou com os objetivos definidos;
- Demandas feitas sem validação interna ou planeamento.
A nossa equipa avalia impacto, esforço e riscos.
Preferimos proteger a estabilidade e coerência do sistema, mesmo que isso implique dizer
“não” temporariamente.
Cuidado com:
- Alterações que afetam áreas que ainda não estão maduras;
- Pedidos contraditórios entre si ou com os objetivos definidos;
- Demandas feitas sem validação interna ou planeamento.
A nossa equipa avalia impacto, esforço e riscos.
Preferimos proteger a estabilidade e coerência do sistema, mesmo que isso implique dizer
“não” temporariamente.
A nossa estrutura está em melhoria constante. Mesmo com rotatividade, garantimos:
- Equipa técnica experiente, com formação contínua;
- Registo interno de cada caso e decisões anteriores;
- Comunicação clara com o cliente — com ou sem técnico fixo.
O nosso modelo de suporte é pensado para garantir continuidade, mesmo em cenários de
transição.
- Equipa técnica experiente, com formação contínua;
- Registo interno de cada caso e decisões anteriores;
- Comunicação clara com o cliente — com ou sem técnico fixo.
O nosso modelo de suporte é pensado para garantir continuidade, mesmo em cenários de
transição.
Pode — mas é importante saber que:
- Orçamentos avulsos costumam ser mais caros e mais lentos;
- Pedidos urgentes sem contrato podem não ser atendidos a tempo;
- Evolução contínua exige acompanhamento técnico.
O suporte contratado evita surpresas, acelera decisões e reduz custo por hora.
- Orçamentos avulsos costumam ser mais caros e mais lentos;
- Pedidos urgentes sem contrato podem não ser atendidos a tempo;
- Evolução contínua exige acompanhamento técnico.
O suporte contratado evita surpresas, acelera decisões e reduz custo por hora.
Temos uma plataforma oficial de suporte:
Vantagens do canal oficial:
- Tickets organizados por tema, prioridade e data;
- Histórico claro e centralizado, com registo técnico;
- Possibilidade de fazer merge de tickets duplicados (várias pessoas reportam o
mesmo problema e tratamos apenas uma vez);
- Acompanhamento do estado de cada pedido, com alertas de evolução e conclusão;
- Melhora a qualidade da resposta e reduz ruído.
Problemas com WhatsApp ou email:
- Gera sensação de pânico quando vários utilizadores reportam o mesmo erro ao
mesmo tempo;
- Cria alarme falso, mesmo que o problema seja pontual e já esteja a ser resolvido;
- Perde rastreabilidade: difícil saber o que foi resolvido, reaberto ou esquecido.
No canal oficial, tudo é rastreável, transparente e organizado.
Com o WhatsApp, tudo vira ruído.
Vantagens do canal oficial:
- Tickets organizados por tema, prioridade e data;
- Histórico claro e centralizado, com registo técnico;
- Possibilidade de fazer merge de tickets duplicados (várias pessoas reportam o
mesmo problema e tratamos apenas uma vez);
- Acompanhamento do estado de cada pedido, com alertas de evolução e conclusão;
- Melhora a qualidade da resposta e reduz ruído.
Problemas com WhatsApp ou email:
- Gera sensação de pânico quando vários utilizadores reportam o mesmo erro ao
mesmo tempo;
- Cria alarme falso, mesmo que o problema seja pontual e já esteja a ser resolvido;
- Perde rastreabilidade: difícil saber o que foi resolvido, reaberto ou esquecido.
No canal oficial, tudo é rastreável, transparente e organizado.
Com o WhatsApp, tudo vira ruído.
Pelo contrário.
O custo médio da Innovactive é mais acessível do que:
- Parceiros Odoo em outras partes do mundo;
- Outros fornecedores de ERP no mercado moçambicano.
O nosso suporte é desenhado para criar valor real, com investimento proporcional à
capacidade do cliente.
O custo médio da Innovactive é mais acessível do que:
- Parceiros Odoo em outras partes do mundo;
- Outros fornecedores de ERP no mercado moçambicano.
O nosso suporte é desenhado para criar valor real, com investimento proporcional à
capacidade do cliente.
Sim. Estamos a consolidar:
- Equipa técnica dedicada por segmento;
- Sistema de suporte cada vez mais robusto;
- Respostas mais claras, com foco em orientação e autonomia.
O nosso objetivo é que a sua empresa se sinta cada vez mais segura, mais independente
e mais acompanhada.
- Equipa técnica dedicada por segmento;
- Sistema de suporte cada vez mais robusto;
- Respostas mais claras, com foco em orientação e autonomia.
O nosso objetivo é que a sua empresa se sinta cada vez mais segura, mais independente
e mais acompanhada.
Verdade:
Tradicionalmente, muitas empresas viam ERP como sinónimo de contabilidade e salários.
Mas o Odoo vai muito além disso.
Com o Odoo pode gerir o core business da empresa:
- Vendas, compras, projetos, produção, CRM, stock, POS, clínicas, escolas, entre
outros — tudo ligado.
- E ligado nativamente às finanças e aos RH, sem integrações forçadas.
O resultado? Processos integrados, menos erros e decisões mais inteligentes.
Tradicionalmente, muitas empresas viam ERP como sinónimo de contabilidade e salários.
Mas o Odoo vai muito além disso.
Com o Odoo pode gerir o core business da empresa:
- Vendas, compras, projetos, produção, CRM, stock, POS, clínicas, escolas, entre
outros — tudo ligado.
- E ligado nativamente às finanças e aos RH, sem integrações forçadas.
O resultado? Processos integrados, menos erros e decisões mais inteligentes.
Verdade:
Existe uma versão gratuita (Community), mas:
- Não inclui os módulos principais (Contabilidade, RH, Vendas...);
- Não é atualizada com as inovações mais recentes;
- Não tem suporte da Odoo nem dos seus parceiros;
- É limitada para empresas que querem crescer com segurança.
O único caso de gratuidade no SaaS é se usar apenas uma app (One App Free) — o que
pode ser útil em casos muito simples, mas não cobre as necessidades de uma empresa
completa.
A versão usada pelas empresas que querem resultados é a Odoo Enterprise, com
subscrição anual.
Existe uma versão gratuita (Community), mas:
- Não inclui os módulos principais (Contabilidade, RH, Vendas...);
- Não é atualizada com as inovações mais recentes;
- Não tem suporte da Odoo nem dos seus parceiros;
- É limitada para empresas que querem crescer com segurança.
O único caso de gratuidade no SaaS é se usar apenas uma app (One App Free) — o que
pode ser útil em casos muito simples, mas não cobre as necessidades de uma empresa
completa.
A versão usada pelas empresas que querem resultados é a Odoo Enterprise, com
subscrição anual.
Verdade:
Modelos de compra única ficam rapidamente obsoletos.
O mercado mudou. Hoje tudo evolui — browsers, integrações, segurança…
A subscrição do Odoo garante:
- Atualizações automáticas;
- Evolução contínua;
- Acesso a novos módulos e melhorias;
- Apoio técnico.
O custo de não evoluir é sempre maior.
Modelos de compra única ficam rapidamente obsoletos.
O mercado mudou. Hoje tudo evolui — browsers, integrações, segurança…
A subscrição do Odoo garante:
- Atualizações automáticas;
- Evolução contínua;
- Acesso a novos módulos e melhorias;
- Apoio técnico.
O custo de não evoluir é sempre maior.
Verdade:
Parece mais seguro… mas não é.
Já vimos empresas perderem tudo com falhas elétricas, incêndios, ou roubo de equipamentos.
A cloud é hoje o padrão de segurança e desempenho:
- Backups automáticos;
- Alta disponibilidade;
- Proteção contra ransomware;
- Monitorização 24h.
Servidores internos exigem infraestrutura cara e pessoal técnico capacitado — algo que
muitas empresas não têm.
Parece mais seguro… mas não é.
Já vimos empresas perderem tudo com falhas elétricas, incêndios, ou roubo de equipamentos.
A cloud é hoje o padrão de segurança e desempenho:
- Backups automáticos;
- Alta disponibilidade;
- Proteção contra ransomware;
- Monitorização 24h.
Servidores internos exigem infraestrutura cara e pessoal técnico capacitado — algo que
muitas empresas não têm.
Verdade:
Sim, o Odoo é simples de usar — depois de bem configurado e com orientação certa.
Porém:
- Tem centenas de funcionalidades integradas;
- Fluxos entre departamentos exigem cuidado;
- Pequenos erros na configuração causam grandes dores de cabeça no futuro.
A Innovactive orienta desde o início e oferece suporte contínuo para evitar erros e
garantir ganhos reais.
Sim, o Odoo é simples de usar — depois de bem configurado e com orientação certa.
Porém:
- Tem centenas de funcionalidades integradas;
- Fluxos entre departamentos exigem cuidado;
- Pequenos erros na configuração causam grandes dores de cabeça no futuro.
A Innovactive orienta desde o início e oferece suporte contínuo para evitar erros e
garantir ganhos reais.
Verdade:
Pode até começar, mas vai sentir falta dos recursos logo no primeiro mês.
Exemplos do que não vem na versão gratuita:
- Contabilidade certificada;
- Gestão de salários;
- Faturas com QR Code e SAF-T;
- Dashboards, auditorias, automações.
E mais importante: não tem garantias de segurança, evolução nem suporte oficial.
Pode até começar, mas vai sentir falta dos recursos logo no primeiro mês.
Exemplos do que não vem na versão gratuita:
- Contabilidade certificada;
- Gestão de salários;
- Faturas com QR Code e SAF-T;
- Dashboards, auditorias, automações.
E mais importante: não tem garantias de segurança, evolução nem suporte oficial.
Verdade:
No SaaS, o sistema é gerido pela Odoo, mas:
- Não pode instalar módulos extra;
- Não pode adaptar à legislação moçambicana;
- Não tem acesso técnico;
- Está limitado ao que já vem de fábrica.
É ideal para quem não precisa de adaptações — o que raramente é o caso em
Moçambique.
No SaaS, o sistema é gerido pela Odoo, mas:
- Não pode instalar módulos extra;
- Não pode adaptar à legislação moçambicana;
- Não tem acesso técnico;
- Está limitado ao que já vem de fábrica.
É ideal para quem não precisa de adaptações — o que raramente é o caso em
Moçambique.
Verdade:
O YouTube ensina o genérico — mas não os fluxos da sua empresa.
E pior: há vídeos desatualizados ou com métodos errados.
Já tivemos clientes que copiaram tutoriais e depois tiveram de reverter tudo com a
nossa ajuda.
Com apoio técnico certo, evita erros e ganha tempo.
O YouTube ensina o genérico — mas não os fluxos da sua empresa.
E pior: há vídeos desatualizados ou com métodos errados.
Já tivemos clientes que copiaram tutoriais e depois tiveram de reverter tudo com a
nossa ajuda.
Com apoio técnico certo, evita erros e ganha tempo.
Verdade:
Um bom técnico ajuda — mas sozinho não é suficiente.
Precisa de uma equipa com:
- Experiência funcional (negócio);
- Conhecimento técnico (Odoo);
- Capacidade de comunicação e formação;
- Visão integrada dos processos.
A Innovactive entrega tudo isso, e ainda suporte local com contexto moçambicano.
Um bom técnico ajuda — mas sozinho não é suficiente.
Precisa de uma equipa com:
- Experiência funcional (negócio);
- Conhecimento técnico (Odoo);
- Capacidade de comunicação e formação;
- Visão integrada dos processos.
A Innovactive entrega tudo isso, e ainda suporte local com contexto moçambicano.
Verdade:
Parece ideal, mas é o erro mais comum.
Projetos que querem resolver tudo de início:
- Demoram muito;
- Ficam confusos;
- Consomem tempo e energia;
E muitas vezes nem chegam a entrar em produção.
Melhor caminho:
1. Comece com o essencial e entre logo em produção;
2. Teste com casos reais;
3. Evolua com base em experiência concreta.
Parece ideal, mas é o erro mais comum.
Projetos que querem resolver tudo de início:
- Demoram muito;
- Ficam confusos;
- Consomem tempo e energia;
E muitas vezes nem chegam a entrar em produção.
Melhor caminho:
1. Comece com o essencial e entre logo em produção;
2. Teste com casos reais;
3. Evolua com base em experiência concreta.
Verdade:
Pelo contrário: o sistema só traz valor com uma boa implementação.
Implementações apressadas e mal conduzidas criam sistemas parados, mal configurados
e geram frustração.
O verdadeiro custo está na má implementação.
Um bom serviço técnico garante:
- Ganhos reais para a empresa;
- Fluxos bem configurados;
- Menos trabalho manual;
- Decisões com base em dados fiáveis.
A subscrição dá-lhe o carro. O serviço certo ensina a conduzir e mostra o melhor caminho.
Pelo contrário: o sistema só traz valor com uma boa implementação.
Implementações apressadas e mal conduzidas criam sistemas parados, mal configurados
e geram frustração.
O verdadeiro custo está na má implementação.
Um bom serviço técnico garante:
- Ganhos reais para a empresa;
- Fluxos bem configurados;
- Menos trabalho manual;
- Decisões com base em dados fiáveis.
A subscrição dá-lhe o carro. O serviço certo ensina a conduzir e mostra o melhor caminho.
Verdade:
Essa ideia é compreensível, mas perigosa.
Fazer tudo manualmente:
- Gera erros que nunca são detetados;
- Traz custos invisíveis com retrabalho, perdas, cobranças erradas ou má gestão;
- Cria uma falsa sensação de controlo.
O custo de gerir mal é maior que o investimento total em:
- Subscrição + implementação + suporte + equipamentos.
Já vimos muitos clientes chegarem à mesma conclusão — mas tarde demais.
Se mais cedo ou mais tarde vai ter de automatizar e digitalizar… mais vale começar com
vantagem.
Conclusão
O sistema ideal não nasce pronto.
Constrói-se com:
- Uso inteligente;
- Suporte ativo;
- Evolução contínua.
É aí que a Innovactive faz a diferença.
Essa ideia é compreensível, mas perigosa.
Fazer tudo manualmente:
- Gera erros que nunca são detetados;
- Traz custos invisíveis com retrabalho, perdas, cobranças erradas ou má gestão;
- Cria uma falsa sensação de controlo.
O custo de gerir mal é maior que o investimento total em:
- Subscrição + implementação + suporte + equipamentos.
Já vimos muitos clientes chegarem à mesma conclusão — mas tarde demais.
Se mais cedo ou mais tarde vai ter de automatizar e digitalizar… mais vale começar com
vantagem.
Conclusão
O sistema ideal não nasce pronto.
Constrói-se com:
- Uso inteligente;
- Suporte ativo;
- Evolução contínua.
É aí que a Innovactive faz a diferença.